Delen via

U kunt geen illustraties vinden in Word Online of OneNote Online om in te voegen

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Word Web App, IIS Media Services 3.0

Symptomen

Overweeg de volgende scenario's.

Scenario 1

U hebt een server waarop Microsoft Office Online wordt uitgevoerd. U opent Microsoft Word Online of Microsoft OneNote Online en klikt vervolgens op de knop Illustratie. Wanneer u echter naar een item zoekt, worden er geen illustraties weergegeven.

Dit gedrag treedt op wanneer de knop Illustratie is ingeschakeld.

Scenario 2

U hebt een server waarop Microsoft Office Online wordt uitgevoerd. Wanneer u Microsoft Word Online of Microsoft OneNote Online opent en probeert een illustratie in te voegen, wordt de knop Illustratie uitgeschakeld.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de service illustraties ophaalt door rechtstreeks contact op te maken met Office Online vanaf de Microsoft SharePoint-server. Firewall- of proxyregels kunnen echter voorkomen dat uitgaand verkeer de vereiste URL's bereikt.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door te controleren of u toegang hebt tot alle drie de vereiste URL's vanaf de computer waarop SharePoint-server wordt uitgevoerd. Zorg er bovendien voor dat de proxy-instellingen op de juiste manier zijn geconfigureerd voor de server. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Meld u aan bij de computer waarop de Word Online of OneNote Web App wordt gehost.

    Opmerking Dit is meestal een front-endcomputer.

  2. Controleer in een browser of u naar de volgende drie URL's kunt bladeren:

  3. Als u geen toegang hebt tot deze URL's vanuit een webbrowser, blokkeert uw firewall mogelijk de toegang tot deze sites. Wijzig de instellingen op uw firewall om toegang tot elk van deze URL's in te schakelen.

Uitgaand verkeer moet vaak een proxy gebruiken om deze URL's te bereiken. Als u OneNote Online wilt instrueren om een proxy te gebruiken, gebruikt u de volgende cmdlet voor elke site waarvoor OneNote Online is ingeschakeld:

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

**Note** You can check the current proxy settings by using the following cmdlet:

```powershell
PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties